Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Vitalmize es una marca de THANKY S.A.C., con RUC 20605430334 y domicilio en Jr. Juan de la Riva Vásquez 370, Tarapoto, San Martín, Perú. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos compartes en vitalmize.com y por WhatsApp, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto: nombre y apellidos, DNI o CE, celular o WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de entrega: departamento, provincia, ciudad, dirección y punto de referencia.
• Datos de tu pedido: productos, montos, forma de pago y estado de la entrega.
• Datos de atención: lo que nos cuentes al pedir un cambio, una devolución o al hacer un reclamo.
• Datos de navegación: información técnica y cookies (ver nuestra Política de cookies).

3. Para qué los usamos

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
• Atenderte por WhatsApp, correo o teléfono, y gestionar cambios, devoluciones, garantía y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Solo si nos das tu consentimiento: enviarte consejos, novedades y promociones. Puedes retirarlo cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio y únicamente para ese fin: empresas de courier y agencias de envío (para entregar tu pedido), la plataforma de la tienda y sus aplicaciones (para registrar tu pedido) y servicios de mensajería (para atenderte). No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exige la ley.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a vitalmize@gmail.com con tu nombre, tu DNI y tu solicitud. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha.