Envíos y entregas

Despachamos desde Lima a todo el Perú. Por ahora no hacemos envíos internacionales.

Resumen

  • Lima Metropolitana y Callao: entrega en 24 horas con motorizado. Pagas al recibir (contraentrega).
  • Provincias: entre 1 y 5 días hábiles por agencia (Olva o Shalom, tú eliges). Adelanto de S/30 y el saldo lo pagas al recoger.
  • Costo de envío: el envío no tiene costo adicional. El total de tu pedido es lo que pagas.

1. Confirmamos tu pedido por WhatsApp

Después de hacer tu pedido te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección. Si no respondes en 12 horas, el pedido se cancela. Los plazos de entrega se cuentan desde que confirmamos tu pedido.

2. Lima Metropolitana y Callao

  • Entrega en 24 horas con motorizado.
  • Pagas al recibir, al motorizado.
  • El courier te enviará un mensaje y te llamará antes de llegar. No manejamos una hora exacta, así que mantente atenta a tu celular y ten el pago listo.
  • Por seguridad, no es posible abrir ni revisar el producto antes de pagarlo.

3. Provincias

  • Entrega entre 1 y 5 días hábiles por Olva o Shalom. Puede ser a tu domicilio o a la oficina de la agencia que elijas.
  • Para procesar tu pedido pedimos un adelanto de S/30 por Yape, Plin o transferencia BCP a nombre de THANKY SAC. Te enviamos los datos de pago por WhatsApp al confirmar.
  • El adelanto se descuenta del total. El saldo lo pagas al recoger tu pedido, presentando tu DNI.
  • Te compartimos tu guía de envío por WhatsApp para que sigas tu pedido.
  • Tienes 15 días hábiles para recoger tu pedido desde que llega a la agencia. Si no lo recoges en ese plazo, el adelanto de S/30 se pierde.

4. Revisa bien tu dirección

Escribe tu dirección completa y un punto de referencia. Si quieres recoger en agencia, indica "Oficina de Olva" u "Oficina de Shalom" y tu ciudad. Si te equivocaste en algún dato, escríbenos por WhatsApp lo antes posible, antes de que tu pedido salga a reparto.

5. Retrasos

Los plazos pueden extenderse en feriados, campañas de alta demanda, por clima o por causas del courier que no dependen de nosotros. Si tu pedido se demora más de lo indicado, escríbenos y lo revisamos con el courier.

6. Pedido dañado, incompleto o equivocado

Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si llega dañado, incompleto o no es lo que pediste, escríbenos dentro de los 7 días calendario desde la entrega, con fotos o un video del paquete y del producto (donde se vean el lote y la fecha de vencimiento). Te lo reponemos sin costo. Más detalle en Cambios, devoluciones y garantía.

¿Dudas sobre tu envío?

Escríbenos por WhatsApp al 991 599 127 o al correo vitalmize@gmail.com.

Última actualización: 3 de octubre de 2026.